一連のやり取りの中で、はっきりしないことだらけなので記しておく。 まず、事の発端はキャンペーン適用について。 ５月末にeo光料金滞納が原因で、申し込みができなかった。 この事実から、mineoの申し込みとeoIDは紐づいていると確定できる。 にもかかわら…

７月５日、待ちに待ったmineoから連絡がきた。 週明け月曜日には連絡は来ず、火曜日にきた。 担当は、奥〇という男性だ。 奥〇「今回預かっていた補償という案件に関して、社内で検討したところできないという事になりました」 切り出しがこれだったので、カ…

多少の損失はでたものの、出来うる限りの行動を取り、想定以上の恩恵を受けられそうであったことから、アンテナショップで切り替えが済む待ち時間の間、勝利のスタバでアイスコーヒーをすすっていた。 その日は急転直下の展開だったため、食事をとっていなか…

翌日７月１日、その日も１５時くらいに起床して、mineoアンテナショップのウェブサイトを覗いてみると、１６時ごろ新規受け付け終了予定と書かれてあった。 相変わらず混み合っている。 しかしこの日はわずかな可能性に賭けてみることにした。 ７月に入って…

６月３０日、２つの店舗で申し込みができなかった私は茫然自失となりながら自転車で帰りの帰途についていた。 そもそも今回はeo光ユーザーであるにもかかわらず、キャンペーンが適用にならなかったためにこのような急ぎの事態になっているのだ。 アマゾンギ…

６月３０日。 この日は早くからグランフロント大阪のmineoアンテナショップに行こうと考えていたが、寝坊してしまい１６時ごろ起床した。 ふと、アンテナショップのウェブサイトを覗いてみると、悪い予感が的中した。 なんとご親切なことに、「混雑につき本…

６月２７日、二人目の担当者とのやり取りを終えて、私はすぐさま行動に移った。 アマゾンにて、mineoのエントリーコードを購入したのだ。 担当者から一度解約をして、再度申し込みが必要云々・・・の話が出た時にはすでに、アマゾンでまた買おうと考えていた…

６月２７日２度mineoに問い合わせをした。 二人目の担当者は〇村という男性のオペレーター。 ここで切り出したのは、 ・先ほど女性の担当者がeoユーザー限定キャンペーンはWEBにて電話かスタッフによる申し込みしか受け付けてないと周知していると言ったが、…

６月２７日、どうしても一番お得な方法でmineoを契約したいと考えた私は、サポートダイヤルに電話をした。 そこで伝えたのは、 ・WEB申し込みで、eo光契約のあるIDを知らせている。 ・なのに、キャンペーン適応になっていない ・キャンペーンを追加してほし…

事は２年前に遡る。 mineoを運営するケイ・オプティコムをクライアントとするeo光のスマートリンクというサービスの営業の仕事に就いていた。 当時は格安SIM黎明期で、すべてがdocomoの回線を借りたmvnoだった。 １５年auユーザーであり、スマホ情報をブログ…